기본 계약기간은 3년 기준입니다.
3년 계약시 혜택이 가장 좋습니다. 기업에서 3년은 적정한 기간입니다. 즉 부담없이 가입할 수 있는 기간을 뜻합니다.
약정기간 내에 해지하면 할인반환금을 물어야 하나요? 얼마나 내야 하죠?
중도 할인반환금은 고객님께서 SK브로드밴드의 서비스를 일정기간 동안 사용하시겠다는 약정을 하셨으나, 약정기간내에 해지한 경우 그동안 할인 받았던 금액을 반환하셔야 하는 금액 입니다.
그 금액은 약정 기간에 따라 무약정 요금에 비해 면제 또는 할인 받으셨던 실제 금액으로 생각하시면 되며, 이용 기간에 따라 가입 시 받으신 사은품에 대한 반환금이 청구될 수도 있습니다.
UTM 상품은 단말기 구매형으로 해지시 잔여기간의 단말기 구매대금이 청구됩니다.
감사합니다.
SK UTM을 무약정 또는 1년, 2년 약정으로 이용 가능한가요?
SK UTM 솔루션 시스템은 최근 이슈가 되고있는 개인정보유출 및 기업정보 유출 사건 들과 인터넷을 통해 유포되는 바이러스, 악성코드들의 방어에 대한 기업들의 Needs와 이로 인해 보안시스템을 구축하고 싶지만 고가의 보안장비 및 라이센스 비용으로 도입의 어려움을 겪고 있는 기업, 관공서 등을 위해 출시한 SK브로드밴드의 기업솔루션 상품 입니다.
SK UTM 도입기업의 비용부담을 줄이기 위해 라이센스 비용을 없애고, 최저 보안관제, 유지보수 비용(10,000원)만으로 보안관제 서비스와 유지보수를 해 하고 있습니다.
이를 위해 통합보안장비(Neobox X1 / X2)를 임대형이 아닌 3년 할부 판매 방식으로 비용을 책정하여 약정을 동일 하게 3년약정, 3년 할부판매를 기본으로 하고, 기 고객들의 요청에 의해 1년 할부를 추가하였습니다.
서비스 계약 기간은 3년 약정 으로만 서비스 하고 있으며 할부는 1년 또는 3년, 일시불 방식으로 선택 하실 수 있습니다.
※ Neobox X1 일시불 구매시 130만원(14만원 할인금액), Neobox X2 일시불 구매시 300만원(24만원 할인금액)
장비사양 및 이용료 확인
SK에서 서비스를 하는데 왜? XN시스템즈에서 관리를 하는지 궁금합니다.
- XN시스템즈는 보안시스템 분야 국내시장점유율 1위의 기업으로 SK의 보안시스템 협력사 입니다.
- SKT전국대리점, 교통안전공단 전국 공업사 VPN을 구축 및 운영 중에 있으며, 그 기술력과 운영 노하우가 풍부안 네트워크 보안솔루션 개발 및 공급 운영 업체 입니다.
UTM 보안장비는 판매 방식으로 서비스가 된다고 하는데, 3년 후 이용요금과 서비스는 어떻게 되나요?
- 3년 이후 장비 할부는 종료되며, 보안장비는 고객 소유가 됩니다.
- 3년 이후 기본료 월 10,000원만 납부하시면 기존과 똑같이 일반관제와 유지보수는 그대로 받으실 수 있습니다.
- 근무시간 중 실시간 Monitoring 서비스를 지원하고 근무시간 외 비상대기를 통해 응급상황 발생시 처리 하고 있습니다.
- 사용량 임계치 초과 또는 장애 발생 시 SMS등으로 장애발생을 통보 하고 있습니다.
- 보안 이슈 발생 시 보안정책 Patch를 적용 합니다.
- 유해 트래픽 패턴(Snort DB), 유해사이트 차단(PICS DB)월 1회 업데이트를 실시 합니다.
- One-Stop Help desk 운영으로 신고 접수하여 1차 원격관리 > 2차 기술인력 방문처리를 원칙으로 하고 있습니다.
- 수도권은 4시간 내 방문처리, 지방은 6시간 내 처리 합니다.
- 고객요청 시 방문하여 운영상태 점검(방화벽Rule 설정 추가/삭제, Web Filtering 편집 기능 지원)
답변
- 장애접수는 단일화 하여 365일 운영을 통해 신속한 대응을 하고 있습니다.
- 장애발생시 접수하여 1차 원격지 지원을 통해 장애처리를 합니다.
- 1차 원격지원으로 장애처리가 안될 경우 2차 기술인력이 현장 출동하여 장애 처리를 합니다.
